Wartungsarbeiten Onlineservice

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,


wegen dringender Wartungsarbeiten steht der OnlineService zurzeit leider nicht zur Verfügung.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns Ihr Anliegen und Ihre Daten über das Internet-Kontaktformular zu übermitteln. Wir werden Sie dann schnellstmöglich kontaktieren.


Wir danken für Ihr Verständnis!


Sie erreichen uns montags bis freitags von 07.00-20.00 Uhr und samstags von 09.00-20.00 Uhr unter der Rufnummer: 02202 2855800


Wenn Sie uns dennoch dringend Änderungen betreffend Ihre Kunden- oder Vertragsdaten übermitteln wollen, benutzen Sie bitte das folgende Formular.

Meine Kundendaten
Mein Anliegen

Postanschrift/Postfach

Für die Änderung Ihrer Postanschrift benötigen wir

  • Straße/Hausnummer
  • Ortsteil
  • Postleitzahl/Wohnort


Für die Änderung Ihres Postfachs benötigen wir

  • Postfach
  • Postfach Postleitzahl/Ort


Telefon/Mobilnummer/Fax
Hat sich Ihre Telefon-, Fax-, Mobilnummer geändert oder möchten Sie uns Ihre Telefon-, Fax-, Mobilnummer mitteilen? Falls eine alte Rufnummer aus Ihren Kundendaten gelöscht werden soll, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe der zu löschenden Rufnummer ebenfalls mit.


E-Mail
Über welche E-Mail-Adresse können wir Sie erreichen? Falls eine alte E-Mail-Adresse aus Ihren Kundendaten gelöscht werden soll, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe der zu löschenden E-Mail-Adresse mit.

Für die Übermittlung eines oder mehrerer Zählerstände zur Jahresabrechnung oder Zwischenablesung benötigen wir von Ihnen für jeden Zähler die Verbrauchssparte (Strom, Erdgas, Trinkwasser oder Wärme), die Zählernummer und den dazugehörigen Zählerstand ohne voranstehende Nullen und ohne Nachkommastelle. Möchten Sie uns mehrere Zählerstände unterschiedlicher Kundennummern übermitteln, bitten wir Sie, die jeweilige Kundennummer ebenfalls dazu zu schreiben.


Zum Beispiel:

Kundennummer: 201234567


Stromzähler 12345678

Zählerstand: 44589


Gaszähler 23456789

Zählerstand: 121456

Ihr Anliegen passt in keine der genannten Kategorien? Teilen Sie uns mit, was Ihnen auf dem Herzen liegt und vergessen Sie nicht, die oben stehenden Kontakt-Felder vollständig auszufüllen, wenn Sie eine schnelle Rückmeldung von uns wünschen. Vielen Dank!

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