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Grund- und Ersatzversorgung

Sie wohnen in unserem Versorgungsgebiet, beziehen Erdgas und haben keinen Sondervertrag mit uns abgeschlossen? In diesem Fall erhalten Sie automatisch die Grundversorgung mit dem Tarif FairRegio Erdgas basis. Auch wenn Ihr aktueller Gaslieferant insolvent sein sollte (bzw. in entsprechenden Fällen), können Sie sich auf eine Energieversorgung durch uns verlassen. Wir bieten Ihnen in diesen Fällen die Ersatzversorgung (für drei Monate durch uns als Grundversorger) an, die mit fairen Konditionen überzeugt.

Mehr zur Grund­versorgung

Häufige Fragen zu Erdgas

Wie sorgen wir für Sicherheit bei Ihnen Zuhause?

Wir prüfen im Auftrag der RheinNetz GmbH das Leitungsnetz und die Speicheranlagen regelmäßig auf Funktionsfähigkeit und Sicherheit. Da Erdgas geruchlos ist, wird ihm ein Geruchsstoff beigefügt. Durch ihn stoßen auch Sie als Kunde buchstäblich mit der Nase auf eine eventuell auftretende Undichtigkeit. Rund um die Uhr überwachen unsere Fachleute in der Leitstelle das Gasnetz und können notfalls sofort reagieren. Ein mobiles Einsatzteam steht an sieben Tagen rund um die Uhr bereit.

Was bedeutet die Umstellung von L-Gas auf H-Gas für Sie?

Im Nordwesten Deutschlands ändert sich die Erdgas-Sorte. Auch das Versorgungsgebiet
der BELKAW ist ab 2020 betroffen. Alle erforderlichen Informationen zur geplanten Umstellung von L-Gas auf H-Gas finden Sie hier: 

Was bedeutet die Umstellung von L-Gas auf H-Gas für Sie?

Damit die Umstellung erfolgen kann, müssen alle Erdgasgeräte im L-Gas-Gebiet technisch für den Betrieb mit H-Gas angepasst werden.

Wenn Sie Erdgas nutzen, z. B. zum Heizen oder Kochen, sind auch Sie von dieser Umstellung betroffen.

Die „ErdgasUmstellung“ wird zunächst alle Gasgeräte erfassen und prüfen, ob eine Anpassung auf die andere Gasqualität möglich ist. Das wird etwa eineinhalb bis zwei Jahre vor der Umstellung erfolgen. Kurz bevor das L-Gas durch H-Gas ersetzt wird, erfolgt die technische Anpassung der Geräte. Vor der Erfassung und Anpassung wird die „ErdgasUmstellung“ alle Erdgas-Verbraucher schriftlich informieren und Termine mit ihnen vereinbaren.

Musste man für die Umrüstung etwas bezahlen?

Grundsätzlich fallen für Sie durch die Umrüstung der Gasgeräte keine Kosten an. Die anfallenden Kosten trägt zunächst der Netzbetreiber. In Ihrem Fall ist das die RNG. Die Kosten der gesamten Marktraumumstellung werden dann über eine Umlage von allen Gaskunden in Deutschland getragen – unabhängig davon, ob sie L- oder H-Gas beziehen.

Ist das Heizen mit H-Gas teurer als mit L-Gas?

In Ihrer Rechnung wird Erdgas weiterhin nach der „Energiemenge“ (Cent je Kilowattstunde) abgerechnet. Am Arbeitspreis ändert sich durch die Umstellung nichts.

Hausanschluss Strom, Erdgas, Wasser

Ihr Weg zur sicheren Versorgung: So kommen Sie zu Ihrem Hausanschluss – von der Anschlussfrage bis zur Zählerstellung. Damit Sie perfekt angeschlossen sind!

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Ratgeber Energie sparen

Liegt Ihr Erdgasverbrauch im Schnitt oder gibt es Optimierungspotenzial? Machen Sie
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Energie sparen Energieberatung  Energieausweis

Rechtliches zur Energieversorgung

Weitere Informationen zu den Themen Grund- und Ersatzversorgung, Steuern und Abgaben, Stromkennzeichnung, Erläuterung Grundversorgung Strom und Wasserentnahme-Entgeltgesetz.

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