Rechnungserklärung

Rund umIhre Rechnung

Was Sie zu Ihrer Rechnung wissen sollten

Sie haben Fragen zur Abrechnung? Mit unserer detaillierten Rechnungserklärung* können Sie sich ganz bequem einen Überblick verschaffen. Um zusätzliche Informationen zu erhalten, bewegen Sie einfach den Mauszeiger über die hervorgehobenen Bereiche.

* Zu diesem Beispiel: Unser Musterkunde bezieht Strom, Erdgas und Trinkwasser und hat uns eine Einzugsermächtigung erteilt.

Für Sie persönlich vor Ort:
Unsere Kundenzentren

Sie möchten sich an- oder ummelden? Oder haben Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung und wünschen eine persönliche Beratung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. In unserer Regionskarte haben wir unsere KundenCenter und Servicestellen für Sie aufgelistet.

Unseren Rundum-Service können Sie in fast allen KundenCentern in Anspruch nehmen. In Odenthal und Kürten sind nicht alle Leistungen verfügbar. Klicken Sie einfach auf die Standorte, dann sehen Sie, welche Services wir anbieten.

In Kürten (Karlheinz-Stockhausen-Platz 1) und Odenthal (Bergisch Gladbacher Straße 2) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre An- und Abmeldung abzugeben und aktuelle Infomaterialien mitzunehmen.

Bensberg (bis zum 23.12.2019)

Schloßstraße 45c
51429 Bergisch Gladbach

Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr

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Service

Tarifberatung

An- und Abmeldungen

Änderungen von Kundendaten

Fragen zur Abrechnung

Bareinzahlung

EC-Cash-Zahlungen

Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen

Verleih von Strommessgeräten

Bergisch Gladbach

Hermann-Löns-Straße 131
51469 Bergisch Gladbach

Montag bis Freitag von 7.30 bis 18.00 Uhr

Ab dem 18.01.2020

Hauptstraße 211
51465 Bergisch Gladbach

Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr

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Service

Tarifberatung

An- und Abmeldungen

Änderungen von Kundendaten

Fragen zur Abrechnung

Bareinzahlung

Barauszahlung

EC-Cash-Zahlungen

Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen

Verleih von Strommessgeräten

Burscheid

Ewald-Sträßer-Weg 8
51399 Burscheid

Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr

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Service

Tarifberatung

An- und Abmeldungen

Änderungen von Kundendaten

Fragen zur Abrechnung

Bareinzahlung

EC-Cash-Zahlungen

Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen

Verleih von Strommessgeräten

Leichlingen

Im Brückerfeld 15
42799 Leichlingen

Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr

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Service

Tarifberatung

An- und Abmeldungen

Änderungen von Kundendaten

Fragen zur Abrechnung

Bareinzahlung

EC-Cash-Zahlungen

Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen

Verleih von Strommessgeräten

Lindlar

Eichenhofstraße 4
51789 Lindlar

Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr

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Service

Tarifberatung

An- und Abmeldungen

Änderungen von Kundendaten

Fragen zur Abrechnung

Bareinzahlung

EC-Cash-Zahlungen

Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen

Verleih von Strommessgeräten